Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Le Site https://aromasvibe.com/ est exploité par :
Aromasvibe
181 Quai Frissard, 76600 Le Havre, France
Email : info@aromasvibe.com
Téléphone : +33 2 35 11 25 10
Article 2 — Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le Site, à destination de consommateurs au sens du Code de la consommation, résidant en France métropolitaine.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR, €) , toutes taxes comprises. Le montant total dû est affiché avant la validation définitive de la commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Article 5 — Commande
5.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits, les ajoute au panier, puis procède au paiement en suivant les étapes suivantes : vérification du panier → saisie des informations de livraison → choix du mode de paiement → récapitulatif de la commande → confirmation du paiement.
5.2 Validation
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement par le client, par un double clic de validation (premier clic pour vérifier la commande, second clic pour confirmer l’engagement de paiement).
5.3 Confirmation
Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client après validation du paiement.
Article 6 — Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard et PayPal. Le paiement est exigible à la commande. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas enregistrée. En cas de double débit, le client est invité à contacter le service client à info@aromasvibe.com pour un remboursement du montant indûment prélevé.
Article 7 — Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (1 à 2 jours ouvrés de traitement + 3 à 5 jours ouvrés de transport). Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost et Colis Privé.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client à la réception physique du produit.
Article 8 — Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le délai court à compter de la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge du vendeur. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (2 ans) dans les conditions prévues par la loi.
Article 10 — Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. Sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée et dans les limites prévues par la loi. Aucune clause des présentes CGV ne saurait exclure ou limiter les droits légaux du consommateur.
Article 11 — Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à info@aromasvibe.com ou au +33 2 35 11 25 10. En l’absence de solution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le vendeur n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation ; cette information sera mise à jour dès la désignation.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
Article 13 — Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.